Les produits achetés directement chez nous peuvent être retournés dans les 30 jours et ceux achetés auprès d'un fournisseur tiers peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception. Vous pouvez enregistrer un retour directement dans votre compte client.
Comment vous faire rembourser :
- Lors d’un retour dans une succursale, l’avoir est ajouté sur place dans votre compte client et peut être remboursé ou utilisé immédiatement lors d’un nouvel achat ;
- En cas de retour par la Poste, l'avoir sera crédité sur votre compte client dans les cinq jours ouvrables et vous pourrez soit l'utiliser pour une nouvelle commande soit vous le faire rembourser sur le compte bancaire de votre choix.
- Pour plus d'informations sur le processus de remboursement et la valeur du remboursement, voir Remboursement de mon retour.
Vous trouverez de plus amples informations dans nos conditions de retour ainsi que dans nos CGV.