Tu peux supprimer ton compte client privé à tout moment. Les comptes de clients professionnels peuvent uniquement être désactivés. Pour les comptes clients privés, nous te proposons soit une suppression de compte normale, soit une suppression de données RGPD. Pour ce faire, vous devez être connecté à votre compte client. Vous pouvez initier la suppression vous-même sous le lien suivant dans le compte client.
Pour pouvoir supprimer votre compte, certaines conditions doivent être remplies.
- Toutes les commandes, les factures, les cas de garantie et les retours doivent être clos.
- Pour éviter les abus, une demande de suppression doit également être confirmée par courrier électronique.
- Indépendamment de la suppression de votre compte, les garanties actuelles sur les produits restent valables. Pour faire valoir une garantie ou pour retourner des produits, vous aurez besoin de la preuve d'achat ou de la facture de votre Commandes, selon le type de suppression choisi. Nous vous conseillons donc d'imprimer ou de sauvegarder les documents requis avant toute suppression de votre compte.
Que se passe-t-il si vous supprimez votre compte client ?
- Vous n'avez plus accès à votre compte client galaxus.ch et digitec.ch
- L'enregistrement de retours ou de cas de garantie ne peut se faire qu'avec le numéro de commande et est donc plus compliqué.
- Vous n'avez plus accès à vos commandes, reçus ou informations de garantie.
- Vous ne pouvez plus participer à la communauté