Le premier mois, les frais de base ne vous sont pas facturés. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Après la fin du mois d'essai, vous pouvez résilier votre abonnement à la fin du mois suivant.
Facturation du mois d'essai :
La facturation des services digitec connect a toujours lieu le troisième jour du mois suivant. Si votre abonnement commence par exemple le 15 septembre, vous recevrez votre première facture le 3 octobre.
Les frais de base ne vous seront cependant pas facturés le premier mois. Seuls les services qui ne sont pas inclus dans l'abonnement, tels que les appels surtaxés ou les appels vocaux internationaux, vous seront facturés.
Toujours selon notre exemple, la deuxième facture vous parviendrait le 03 novembre. Il y a alors deux possibilités :
- vous avez résilié votre contrat pendant le mois d'essai : les frais de base sont à nouveau entièrement annulés ;
- vous n'avez pas résilié votre contrat pendant le mois d'essai : seule la moitié des frais de base vous est facturée. Le mois d'essai pendant lequel vous êtes exonéré des frais de base court en effet jusqu'au 14 octobre. À compter du 15 octobre et jusqu'à la fin du mois, les frais de base vous seront facturés au pro rata.
Après les deux premiers règlements, vous aurez été remboursés d'un montant égal aux frais de base s'élevant à 25,00 CHF. Le moment auquel vous souscrivez votre abonnement dans le mois n'a donc aucune importance.
Durée du mois d'essai :
La durée du mois d'essai dépend du nombre de jours du mois au cours duquel l'abonnement commence :
toujours selon le même exemple, votre abonnement a commencé le 15 septembre. Le mois de septembre compte 30 jours et dure donc jusqu'au 14 octobre.
Vous bénéficierez donc systématiquement d'un mois d'essai complet à l'abonnement digitec connect, même si vous ne vous êtes inscrit qu'à la fin du mois.