Commandes

Général

• Où est mon colis?
• Où puis-je trouver la facture de ma commande ?
• Comment puis-je annuler une commande ?
• Que signifient les indications de disponibilité dans la boutique ?
• Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ou de facturation ?

Options d'envoi

• Expédier immédiatement les produits en stock
• Quand ma commande sera-t-elle envoyée ?
• Que signifient les dates de livraison indiquées ?
• Comment les produits lourds et volumineux sont-ils livrés ?
• Livraison sans frais d'expédition
• Livraison Éclair

Enlèvement

• Points de retrait
• Combien de temps ma commande me sera-t-elle réservée ?
• Une autre personne peut-elle venir chercher ma commande ?
• Pourquoi ne puis-je pas choisir le retrait comme option de livraison ?

Livraisons erronées & avaries

• Adaptateur manquant
• J'ai reçu un produit endommagé à l'extérieur
• J'ai reçu un produit que je n'ai pas commandé.

Prestations complémentaires

• Devis pour les clients professionnels
• Installation d'électroménager et autres appareils.
• Livraison jusqu'au lieu d'utilisation de gros appareils
• Offres de fournisseur tiers
• Livrez-vous aussi à l'étranger ?