Commandes

Général

• Où est mon colis?
• Où puis-je trouver mes factures et mes reçus?
• Annuler la commande
• Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ou de facturation ?
• Pourquoi y a-t-il un supplément pour quantité minimale ?
• Offres de fournisseur tiers

Options d'envoi

• Comment activer une livraison partielle ?
• Que signifient les dates de livraison indiquées ?
• Comment les produits lourds et volumineux sont-ils livrés ?
• Livraison sans frais d'expédition
• Livraison Éclair
• Livrez-vous aussi à l'étranger ?

Enlèvement

• Points de retrait
• Combien de temps ma commande me sera-t-elle réservée ?
• Une autre personne peut-elle venir chercher ma commande ?
• Pourquoi ne puis-je pas choisir le retrait comme option de livraison ?
• Qu'est-ce que PickMup ?

Livraisons erronées & avaries

• Adaptateur manquant
• J'ai reçu un produit endommagé à l'extérieur
• J'ai reçu un produit que je n'ai pas commandé.

Prestations complémentaires

• Installation d'électroménager et autres appareils.
• Livraison jusqu'au lieu d'utilisation de gros appareils