Garantie & retour

Garantie

• Mon produit est défectueux, que faire ?
• Informations générales sur le recours à la garantie
• J'ai soumis une demande de garantie, quelles sont les prochaines étapes ?
• Quand ai-je droit à une garantie ?
• Combien de temps dure le traitement de ma demande de garantie ?
• Prolongation et mises à niveau de garantie

Retour

• Comment retourner un article ?
• Remboursement de mon retour
• Combien de temps après réception puis-je retourner un article?
• Y a-t-il des articles que je ne peux pas retourner ?
• Qui prend en charge mes frais de retour?
• Assurance appareils

Livraisons erronées & avaries

• J'ai reçu un produit endommagé à l'extérieur
• Comment procéder lors d'un dommage dû au transport?