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Garantie & retour

Garantie

  • Mon produit est défectueux, que faire ?
  • Informations générales sur le recours à la garantie
  • J'ai soumis une demande de garantie, quelles sont les prochaines étapes ?
  • Quand ai-je droit à une garantie ?
  • Combien de temps dure le traitement de ma demande de garantie ?
  • Prolongation et mises à niveau de garantie

Retour

  • Comment retourner un article ?
  • Remboursement de mon retour
  • Combien de temps après réception puis-je retourner un article?
  • Y a-t-il des articles que je ne peux pas retourner ?
  • Qui prend en charge mes frais de retour?
  • Assurance appareils

Livraisons erronées & avaries

  • J'ai reçu un produit endommagé à l'extérieur
  • J'ai reçu un produit que je n'ai pas commandé