Puoi restituirci i prodotti entro 30 giorni. Questo termine decorre dal giorno della consegna della merce. Se i 30 giorni sono già trascorsi, contatta il nostro servizio clienti tramite l’apposito modulo. Il tuo caso verrà esaminato individualmente.
Posso restituire qualsiasi articolo?
In linea di principio, il reso è possibile per quasi tutti i prodotti. Tuttavia, se un pacchetto è già stato aperto, non possiamo più vendere l'articolo come nuovo. Per questo motivo, applichiamo una riduzione di prezzo del 10%, che è esattamente pari allo sconto che applichiamo al prodotto per rivenderlo.
Controlliamo lo stato dell'articolo nel momento in cui lo riceviamo. Se il prodotto non è stato restituito correttamente, ti contatteremo per discutere su come procedere.
Cos’altro devo prendere in considerazione?
Purtroppo, non possiamo riprendere i prodotti per l’igiene e per l’uso personale già aperti, tra cui: cuffiette, spazzolini elettrici, rasoi e altro ancora.
I prodotti vanno sempre restituiti nella confezione originale, anche se questa è già stata aperta.
Come faccio restituire gli articoli acquistati dal programma Marketplace?
Se vuoi restituire la merce a uno dei venditori del programma Marketplace, devi inviarla separatamente ai rispettivi mittenti.
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