Dopo aver ricevuto un prodotto difettoso, tramite il tuo conto cliente lo invii direttamente al centro assistenza indicato, in modo da poter verificare la tua richiesta di garanzia.
Se la tua richiesta viene accettata, il centro servizi deciderà se il prodotto verrà riparato, sostituito o accreditato.
Si prega di inviare i seguenti documenti per una rapida elaborazione:
- conferma di acquisto (disponibile nel conto cliente sotto la voce Ordini)
- richiesta di garanzia (disponibile nel conto cliente sotto la voce Tutti i resi.)
Imballa bene il prodotto in modo che non si verifichino danni durante la spedizione. I danni causati dalla consegna postale non sono coperti dalla garanzia. Il prodotto deve essere inviato completo di accessori, altrimenti si possono verificare ritardi nell’elaborazione del caso.