digitec connect

Prima di passare a digitec connect

• La scheda SIM digitec connect può essere inserita in qualsiasi telefono?
• Posso mantenere il mio numero di telefono?
• Ho ricezione ovunque?
• E per quanto riguarda eSIM, WiFi calling, VoLTE e Mobile ID?
• Sono minorenne: posso stipulare l’abbonamento digitec connect?
• Posso richiedere un abbonamento digitec connect anche senza passaporto svizzero o carta d'identità svizzera?

Passare alla digitec connect

• Come posso passare a digitec connect?
• Quale rete utilizza digitec connect?
• Quanto costa passare a digitec connect?
• Perché devo caricare il mio documento d’identità?
• Cosa succede al mio documento d'identità e al mio selfie?

Family + Friends

• Qual è la differenza tra amministratore del conto e membri Family + Friends?
• Come funziona il pagamento degli abbonamenti Family + Friends?
• Cosa succede se uno dei membri Family + Friends vuole annullare l'iscrizione?
• Cosa succede se l’amministratore del conte vuole annullare il contratto?
• Posso sottoscrivere un abbonamento per un'altra persona senza avere un abbonamento digitec connect?
• Come amministratore del conto, posso visualizzare i tabulati telefonici e di connessione dati dei membri Family + Friends nel cockpit?

Servizi e costi di abbonamento

• Dove posso acquistare una scheda SIM digitec connect?
• Come si paga digitec connect?
• A che velocità navigo?
• Cosa c’è da sapere su preavviso e durata minima del contratto?
• Come funziona il mese di prova?
• Perché ho costi così elevati per i servizi a valore aggiunto?

Servizi e soluzioni

• Perché il mio credito dati completo non viene visualizzato nel cockpit?
• Per quanto tempo sono validi i pacchetti dati?
• Dove trovo i miei codici PIN e PUK?