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Garantie & Rückgabe

Rückgabe

  • Wie gebe ich ein Produkt zurück?
  • Wie lange kann ich ein Produkt zurückgeben?
  • Gibt es Artikel, die ich nicht zurückgeben kann? 
  • Welche Kosten fallen bei einer Rückgabe an?

Garantie

  • Mein Produkt ist defekt, was kann ich tun?
  • Lösungsoptionen und Garantiearten im Garantieprozess
  • Ich habe einen Garantiefall angemeldet, wie ist das weitere Vorgehen?
  • Wann habe ich Anspruch auf Garantie?
  • Wie lange dauert die Bearbeitung meines Garantiefalls?
  • Wie buche ich eine Garantieverlängerung?

Falschlieferungen & Transportschäden

  • Ich habe ein Produkt erhalten, das ich nicht bestellt habe
  • Fehlender Adapter