Der Garantieanspruch gilt für sämtliche Mängel, die während der Garantiefrist auftreten, sofern sie nicht auf unsorgfältige Handhabung zurückzuführen sind.
Das gilt auch für Zubehör und Verschleissteile, wenn sie mangelhaft sind. Abnützung dagegen, wie zum Beispiel eine über die Jahre verminderte Leistungsfähigkeit eines Akkus, fällt jedoch nicht unter Garantie.
In einem Garantiefall kannst du im Kundenkonto direkt den Defekt anmelden.
Stellt sich bei der Prüfung des defekten Produkts durch das Service Center heraus, dass die Behebung des Defekts nicht unter die Garantieleistungen fällt, so kann auf eigene Kosten eine Reparatur ausserhalb der Garantie in Auftrag gegeben werden.
Weitere Informationen findest du ausserdem in unseren Garantierichtlinien, sowie in unseren AGBs.