Vous avez un droit d'accès à vos données que nous avons enregistrées. Nous répondrons à ces demandes dans le délai légal (normalement dans les 30 jours). Veuillez procéder comme suit pour faire usage de votre droit à l'information :
Contactez-nous par courrier électronique à l'adresse digitec@digitec.ch en indiquant le texte suivant :
Veuillez nous communiquer par écrit, dans un délai de 30 jours, les données personnelles que galaxus.ch ou digitec.ch détient à mon sujet. Le numéro de mon compte d'utilisateur est : xxx
Important :
- Veuillez indiquer le numéro de votre compte d'utilisateur. Vous pouvez le trouver dans les paramètres de votre compte d'utilisateur.
- Pour l'envoi de l'e-mail, veuillez utiliser la même adresse que celle que vous avez indiquée dans votre compte client sur digitec.ch ou galaxus.ch.
- Nous ne pourrons donner suite à la demande d'information que si l'e-mail et le indiqués pour le compte d'utilisateur sont corrects.
Si vous souhaitez utiliser des modèles de demande d’accès trouvés sur Internet ou d'autres sources, cela ne pose aucun problème. Toutefois, cela n'a normalement aucune influence sur le résultat de la demande. Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier.
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Dans ce cas, veuillez joindre une copie d'une pièce d'identité officielle (p. ex. carte d'identité, permis de conduire). Les données qui ne sont pas nécessaires à l'identification du requérant peuvent être masquées (p. ex. taille, photo, numéro de carte d'identité).