Hai ordinato il prodotto sbagliato o hai cambiato idea? Finché il tuo ordine non è stato preparato per la spedizione, puoi annullare l’ordine del prodotto che non vuoi acquistare:
- Clicca su Ordini nel tuo conto cliente.
- Quindi seleziona l'ordine che desideri elaborare.
- Clicca «Storna l’articolo» sul prodotto in questione.
Il pulsante «Storna l’articolo» non è disponibile?
In questo caso il prodotto è già stato spedito e non possiamo intervenire nel processo. Tuttavia, puoi restituire il prodotto una volta ricevuto. In questo articolo scopri come restituire un prodotto.
Come posso ottenere un rimborso per il prodotto stornato?
Se hai già pagato il prodotto prima dell’annullamento dell’ordine, verrà emessa una nota di credito. In questo articolo scopri come ricevere il tuo rimborso.